Chính Sách Bảo Mật – TT24 Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

1 Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của tt 24 thông qua website tt24.ws và ứng dụng di động chính thức. Chính sách này điều chỉnh mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân bao gồm nhưng không giới hạn ở: thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch, dữ liệu thiết bị, thông tin hành vi sử dụng nền tảng và thông tin liên lạc với đội ngũ hỗ trợ tt 24.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của tt 24 sau khi chính sách này có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để được hỗ trợ đóng tài khoản.

2 Thông tin chúng tôi thu thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tt 24, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin giấy tờ tùy thân: CMND/CCCD/Hộ chiếu (chỉ khi xác minh KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đăng ký rút tiền.
• Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng tt 24.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng tt 24, chúng tôi tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết:

3 Mục đích sử dụng dữ liệu

tt 24 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích đã được xác định rõ ràng và hợp pháp. Cụ thể:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ tuổi và đáp ứng các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML).
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, đa tài khoản hoặc tấn công hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm người chơi trên nền tảng tt 24.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và cập nhật dịch vụ (với sự đồng ý của bạn).
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo quy định của pháp luật Việt Nam khi được yêu cầu.

4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

tt 24 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đã được kiểm duyệt:

4.1 Các trường hợp chia sẻ hợp pháp

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết – chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Đối tác xác minh danh tính: Nhà cung cấp dịch vụ KYC được cấp phép, phục vụ mục đích xác minh tuổi và phòng chống gian lận.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của tt 24, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

4.2 Cam kết với đối tác

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ tt 24 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA), cam kết chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền và áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của tt 24.

5 Thời hạn lưu trữ dữ liệu

tt 24 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng hoặc sau lần xác minh cuối cùng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối.
• Dữ liệu cookie và phiên trình duyệt: Từ vài giờ đến tối đa 12 tháng tùy loại cookie.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, tt 24 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn để không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại người dùng.

6 Cookie và công nghệ theo dõi

tt 24 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người chơi. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và các tính năng bảo mật cơ bản. Loại cookie này không thể tắt vì cần thiết để website hoạt động.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp tt 24 cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các sở thích cá nhân của bạn.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của tt 24.

7 Bảo mật tài khoản người dùng

Ngoài các biện pháp bảo mật hệ thống do tt 24 triển khai, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt (tối thiểu 8 ký tự).
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ tt 24 (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác minh hai bước (2FA) trong phần cài đặt tài khoản.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho tt 24 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.

8 Quyền của người dùng

Là người dùng tt 24, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà tt 24 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp hợp lệ (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với tt 24 qua email support@tt24.ws. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Trẻ em và người chơi chưa đủ tuổi

Dịch vụ của tt 24 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, tt 24 sẽ ngay lập tức khóa tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đã sử dụng dịch vụ của tt 24 mà không có sự cho phép, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@tt24.ws để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

10 Cập nhật chính sách bảo mật

tt 24 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website và ứng dụng tt 24.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt phiên bản chính sách mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

11 Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách tt 24 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@tt24.ws
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên website và ứng dụng tt 24, hoạt động 24/7.
• Trang hỗ trợ: Câu hỏi thường gặp